Hva om nøkkelen til suksess i næringslivet ikke bare handler om strategi, innovasjon eller økonomisk forståelse – men vennlighet?
Glem den utdaterte ideen om at vennlighet er en svakhet. I virkeligheten bygger det tillit, fremmer samarbeid og skaper et miljø hvor folk føler seg trygge nok til å ta sjanser og innovere. Mauro Porcini, Chief Design Officer hos PepsiCo, uttrykker det slik:
– Hos PepsiCo prioriterer vi egenskaper som vennlighet, tillit, nysgjerrighet og optimisme når vi ansetter. Disse egenskapene fremmer et miljø hvor man samarbeider og støtter hverandre, som er essensielt for bærekraftig suksess.
Virksomheter som kultiverer vennlighet, føles ikke bare bra – de presterer også bedre. Når ansatte føler seg verdsatt, er de mer engasjerte, kreative og produktive. Resultatet er et mindre giftig arbeidsmiljø, lite gjennomtrekk og en sterkere evne til å tilpasse seg utfordringer.
Forskning støtter også ideen om at vennlighet fører til konkrete forretningsfordeler. En studie publisert i Harvard Business Review i 2021 fremhever at vennlige handlinger øker produktiviteten, reduserer stress og generelt løfter stemningen på arbeidsplassen. Ansatte som opplever vennlighet fra sine kolleger og ledere har en tendens til å sende det videre. Dette skaper en positiv domino-effekt som styrker hele arbeidskulturen.
Vennlighet i praksis
Andrea Cottini, Operations Director i luksusmoteindustrien, har selv erfart hvordan vennligheten styrker teamarbeid og øker kreativiteten.
– Jeg oppfordrer alltid teamet mitt til å tenke utover sine individuelle roller og vurdere hvordan deres arbeid påvirker hele selskapet, sier han, og legger til at inkludering og mangfold er avgjørende for å kunne være kreativ og innoverende.
Vennlige ledere skaper miljøer hvor ansatte føler seg trygge nok til å dele ideer, innrømme feil, og ta modige avgjørelser. Slik ledelse kan forvandle selskaper fra rigide hierarkier til dynamiske og smidige organisasjoner som lykkes med samarbeid og nytenkning.
Gjør vennlighet til ditt konkurransefortrinn
Stadig flere virksomheter innser at det å ansette vennlige mennesker ikke bare er bra for kulturen, men også for virksomheten. Fremtidsorienterte HR-ledere prioriterer nå vennlighet som et sentralt ansettelseskriterium. Hvorfor? Fordi på lang sikt presterer vennlige team bedre enn de som anser hverandre som konkurrenter.
– Når et teammedlem har en utfordring, enten privat eller profesjonelt, vil et vennlig og tillitsfullt team samle seg rundt for å støtte dem, sier Porcini, som mener slike miljøer øker motstandskraften og styrker organisasjonens evne til utvikling og tilpasning.
Forskning har vist at selskaper med ledere som prioriterer empati og vennlighet opplever lavere turnover og høyere engasjement blant ansatte. Kolleger som jobber i miljøer preget av vennlighet er mer tilbøyelige til å bli, noe som reduserer turnover-kostnader og styrker den totale kunnskapen som er samlet innenfor en organisasjon.
Arbeidslivet er i endring. Bedrifter som prioriterer bærekraft, ansattes velvære og sosialt ansvar, vil få et klart konkurransefortrinn. Vennlighet er ikke bare et etisk valg – det er en smart forretningsstrategi.
Hvordan ta vennlighet inn i egen lederstil?
- Gå foran som et godt eksempel: Vis vennlighet daglig – gjennom å lytte, støtte og sette pris på teamet ditt.
- Skap et trygt miljø: Oppmuntre til åpne samtaler og at ansatte skal ta risiko uten å være redd for kritikk.
- Ansett for vennlighet: Se etter kandidater som viser empati, samarbeid og vilje til å støtte andre.
- Promoter vennlighet: Implementer initiativer som fremmer vennlighet blant ansatte, for eksempel mentorprogrammer eller at kolleger fremsnakker hverandre.
Vennlighet er ikke lenger en «myk ferdighet». Det er en lederkraft som driver innovasjon, styrker organisasjoner og fører til langvarig suksess. Virksomhetene som omfavner dette i dag, vil være de samme som blomstrer i morgen.
Interessert i å dykke dypere inn i dette temaet, inkludert andre diskusjoner om kreativitet og innovasjon, og lytte til disse samtalene i sin helhet? Sjekk ut min engelskspråklige podkast Creativity Matters! på Spotify her: https://open.spotify.com/show/0PF2Tkgirb8gAnF6EQLmmV?si=eb3ff507e82d4692
Referanser:
De Molli, F. (Producer). Creativity matters! [Audio podcast]. Handelshøyskolen BI.
Sezer, O., Nault, K., & Klein, N. (2021). Don’t underestimate the power of kindness at work. Harvard Business Review, 7(8).
Thomason, M. (Ed.). (2022). Kindness in Management and Organizational Studies. Emerald Group Publishing